Question 1

¿Soy un particular, puedo comprar un par?"

Accepted Answer

Carmelo Rodríguez Arellano S. L. somos una empresa de venta al mayor. No vendemos a particulares.

Question 2

¿Cómo puedo ver los precios?

Accepted Answer

Para ver los precios de los artículos, debes registrarte. Una vez verificados los datos te enviaremos una contraseña al correo electrónico que nos hayas facilitado.

Question 3

¿Puedo comprar online?

Accepted Answer

Debido a la naturaleza de Carmelo Rodríguez Arellano S. L., preferimos el trato personalizado con el cliente, por eso, no es posible hacer la compra online. Ponte en contacto con nosotros y te atenderemos gustosamente, ofreciéndote el producto que se adapte a las necesidades de tu negocio en cada momento.

Question 4

¿Cual es la forma de pago?

Accepted Answer

La forma de pago es contado. Una vez confirmado el pedido, nos pondremos en contacto contigo para darte el importe del mismo e indicarte las diferentes formas de realizar el pago. Puede ser pago con tarjeta, transferencia bancaria o contra reembolso, esta última conlleva un incremento del 5%, como consecuencia de gastos de gestión de reembolso por parte de la agencia de transportes.

Question 5

¿Cuanto tardo en recibir la mercancía?

Accepted Answer

Una vez recibido el justificante del pago de la mercancía, la mercancía sale de nuestro almacén por agencia de transportes. El plazo de entrega es 24-48 horas.

Question 6

¿Cuanto cuesta enviar la mercancía?

Accepted Answer

Depende del número de paquetes y de la zona a enviar. Ponte en contacto con nosotros y te informaremos.

Question 7

¿Si al recibir la mercancía, no me gusta, puedo devolverla?"

Accepted Answer

Solamente en el caso de que dicha mercancía esté defectuosa o sufra daños dentro del plazo razonable de su uso de forma responsable.

Question 8

¿Si estoy interesado en un artículo concreto de alguna marca en particular y no lo veo en el catálogo?

Accepted Answer

Ponte en contacto con nosotros y, si es una marca con la que trabajamos, trataremos de buscar una solución.

Question 9

¿Puedo  ir a comprar directamente al almacén?

Accepted Answer

Sí. Estamos en C/ Fray Luis de Fuensalida 12, 45510 Fuensalida, Toledo. Nuestro horario es de 9:30 a 13:30 y de 16 a 20 horas de Lunes a Viernes y de 10 a 13 horas los Domingos, Sabado cerrado. Estaremos encantados de atenderte.

Question 10

¿Si compro en el almacén, me lo mandais a  mi tienda?"

Accepted Answer

Sí. Te enviamos el pedido de la misma forma que si fuera de manera telefónica.